política de privacidad
The Exam Pros (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) es un proveedor líder de libros para contratistas, materiales de preparación para exámenes, cursos de capacitación en línea y opera un sitio de comercio electrónico como theexampros.com (“Servicios”).
Este Aviso de Privacidad (el «Aviso») describe los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted, cómo la recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos, y las opciones que usted puede elegir al respecto. Este Aviso se aplica a la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, terceros, los productos y servicios que ofrecemos y cualquier otro lugar donde se publique o se haga referencia a este Aviso.
Información personal que recopilamos y cómo se utiliza
Recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos su información por una variedad de razones, que incluyen cumplir con pedidos de productos y servicios, ofrecer sugerencias de productos y servicios basados en su contenido o uso de nuestro sitio web, personalizar y mejorar la publicidad y el contenido que ofrecemos, enviarle comunicaciones de marketing y materiales promocionales, comunicarnos con usted y brindarle servicio al cliente o soporte técnico, proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o sitios web, detectar fraude o actividad ilegal, detectar el uso indebido de nuestros sitios, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, para fines operativos internos y como se identifica a continuación.
Esta información puede recopilarse directamente de usted, indirectamente de usted a través de su dispositivo o navegador cuando visita nuestro sitio, o de terceros, incluidos, entre otros, Facebook, Facebook Instant Forms, Google Ads, Pinterest, Instagram, Youtube y Twitter. Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal cuando corresponda.
Los identificadores personales como su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal, información de licencia profesional, nombre de usuario en redes sociales, empresa, número de identificación fiscal y puesto de trabajo pueden usarse para comercializar, vender y entregarle nuestros productos, procesar sus pagos, informarle sobre nuestra empresa y nuestros servicios, mantener y dar servicio a su cuenta, brindar servicio al cliente y soporte técnico, y optimizar nuestras operaciones y marketing.
Situaciones regulatorias, de cumplimiento de la ley y otras
Es posible que se nos solicite proporcionar cierta información en respuesta a una citación o un proceso judicial similar para cumplir con las leyes aplicables según lo permita o requiera la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA) u otros requisitos reglamentarios, para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o sitio web, para tomar precauciones contra la responsabilidad, o en el caso de una reorganización corporativa, desinversión, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o en caso de quiebra o disolución. En tales casos, haremos esfuerzos razonables para exigir al destinatario que respete este Aviso.
Niños
Nuestros productos y servicios están dirigidos a un público adulto y no están dirigidos directamente a menores. No solicitamos ni recopilamos información personal de menores de 18 años ni les hacemos publicidad. Al contactar con nuestra Compañía o utilizar nuestros Servicios, usted declara tener al menos 18 años o ser el padre, madre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros de inmediato. Si tiene conocimiento de que hayamos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en marketing@theexampros.com.
Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente. Estas tecnologías de seguimiento son pequeños archivos de datos que se descargan o almacenan en su ordenador, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo con conexión a internet. Estos archivos nos permiten registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros correos electrónicos, sitio web, aplicaciones, herramientas y otros servicios en línea. Estas tecnologías nos permiten comprender quién ha interactuado con nosotros, nos ayudan a optimizar el funcionamiento de nuestros productos y servicios, personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mejorar nuestro contenido y ofertas, habilitar análisis y mostrarle anuncios que podrían interesarle.
Galletas
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su ordenador u otro dispositivo al acceder a un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y almacene información sobre sus preferencias o acciones pasadas.
Etiquetas de píxel/balizas web. Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web) es un fragmento de código incrustado en el sitio web que recopila información sobre su interacción en una página web. El uso de un píxel nos permite registrar que ha visitado una página web específica o que ha realizado una acción en nuestro sitio web.
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Análisis. Utilizamos Google Analytics y los Informes de Intereses y Demografía de Google Analytics para recopilar información sobre el comportamiento y la demografía de los visitantes de algunos de nuestros productos y servicios, así como para desarrollar servicios y contenido de marketing. Estos datos analíticos no están vinculados a ninguna información personal. Puede optar por no permitir que Google recopile y procese los datos generados por su uso de nuestros productos y servicios visitando Herramientas de Google página de exclusión voluntaria.
La mayoría de los navegadores web, así como algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles, incluyen una función o configuración de "No rastrear" ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad y evitar que se monitoreen y recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Actualmente, no se ha establecido un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad. Actualmente, no modificamos su experiencia con nuestra Compañía en función de si se transmite dicha señal.
Sitios web de terceros
Los enlaces a sitios web de terceros en nuestro sitio se proporcionan únicamente para su comodidad. No respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre estos sitios web ni sobre sus productos, materiales o servicios. Toda información personal que proporcione en estos sitios web de terceros está sujeta a las prácticas y políticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de cada sitio web y saque sus propias conclusiones sobre su idoneidad. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad ni el contenido de ningún sitio web o servicio que no sea operado por nosotros ni para nosotros.
Retención
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad y para cumplir con los fines para los que fue recopilada, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros). Ningún fin de este aviso nos obligará a conservar su información personal más tiempo del que consideremos necesario.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
Transferencias a otros países
Podemos transferir la información personal que recopilemos sobre usted a países distintos del país donde se recopiló originalmente. Es posible que dichos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país donde usted proporcionó inicialmente la información personal. Cuando transfiramos su información personal a otros países, la protegeremos de acuerdo con la legislación aplicable. Al proporcionarnos su información personal, usted reconoce dichas transferencias.
Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad razonables, incluidas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger contra pérdida, acceso accidental, ilegal o no autorizado, uso, pérdida, acceso, divulgación, alteración o destrucción de su información personal.
Cambios a este Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse periódicamente, sin previo aviso, para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Le informaremos sobre cualquier cambio sustancial en este Aviso mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o directamente por correo electrónico u otra comunicación. En la parte superior de este Aviso se indica la fecha de su última actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Última actualización: noviembre de 2022
Los siguientes términos complementan nuestro Aviso de Privacidad y explican los derechos de los residentes de California.
Para obtener información sobre qué categorías de información personal podemos recopilar, las fuentes de esa información, los propósitos para recopilar y usar esa información y con qué tipos de proveedores de servicios podemos compartir esa información, consulte arriba nuestra sección titulada Información personal que recopilamos y cómo se utiliza.
Solicitud de información y exclusión voluntaria de ventas
Los residentes de California tienen derecho a solicitar, con ciertas excepciones, que les divulguemos cierta información sobre la recopilación y el uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Como residente de California, tiene derecho a solicitar lo siguiente sin costo alguno:
Para optar por no vender información personal a terceros;
Categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
Categorías de fuentes de la información personal que hemos recopilado sobre usted;
Fines comerciales y/o empresariales para la recopilación y venta de dicha información personal;
Categorías de terceros con quienes hemos divulgado o compartido esa información personal;
Datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted;
Categorías de información personal que hemos divulgado o compartido con un tercero para un propósito comercial; y
Categorías de terceros a quienes se vendió información personal.
Los residentes de California pueden realizar hasta dos solicitudes de información dentro de un período de 12 meses y pueden solicitar la exclusión de la venta de información personal en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos bajo la ley de California, contáctenos por correo electrónico a marketing@colibrigroup.com, o por correo postal a The Exam Pros, 4801 Johnson Rd Bldg 13-14, Coconut Creek, FL 33073, EE. UU.
Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Su agente deberá proporcionar un poder notarial que lo autorice a actuar en su nombre o completar los mismos procedimientos de verificación que se requerirían para una solicitud presentada directamente por usted y proporcionar información que nos permita verificar su autorización.
Podemos denegar las solicitudes de eliminación, total o parcialmente, según lo permita o exija la legislación aplicable. No cobramos un precio o tarifa diferente ni ofrecemos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios por el ejercicio de sus derechos conforme a la CCPA.
Verificación
Necesitaremos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Para ello, debemos poder comparar cierta información que nos proporciona con la que tenemos sobre usted.Algunas solicitudes podrían requerir que obtengamos información personal adicional. En determinadas circunstancias, podríamos rechazar una solicitud para ejercer el derecho a saber o el derecho a la eliminación, especialmente si no podemos verificar su identidad ni localizar su información en nuestros sistemas, o según lo permita la ley.
Ventas de información personal
Divulgamos las siguientes categorías de información personal a proveedores externos de cookies y otras tecnologías publicitarias, quienes podrían divulgar su información personal a través del ecosistema de publicidad digital. Dichas divulgaciones podrían considerarse una venta a efectos de la CCPA.
Identificadores; Registros de clientes de California; Información de Internet u otra actividad electrónica; Datos de geolocalización; e Inferencias extraídas de información personal, como preferencias, características y comportamientos.
Podemos ofrecerle incentivos financieros u otras contraprestaciones, incluyendo pagos a modo de compensación, por la recopilación de información personal. También podemos ofrecerle un precio o tarifa diferente si dicho precio o diferencia está directamente relacionado con el valor que su información personal nos proporciona.
Es posible que organicemos sorteos o concursos ocasionalmente. Cada concurso o sorteo tiene sus propios términos y condiciones que describen cómo un consumidor puede participar y retirarse. Para participar en un sorteo o concurso, es posible que deba proporcionarnos (o a nuestro proveedor de servicios) cierta información personal, como su nombre e información de contacto. Si envía su participación de acuerdo con las bases de la promoción aplicable, participará en la promoción y tendrá la oportunidad de ganar un premio. Estas promociones pueden considerarse un "incentivo financiero" según la legislación de California. Si nos solicita que eliminemos su información, es posible que no pueda participar en el sorteo o concurso para el cual se requirió la información eliminada para administrar la promoción.
Derecho a la no discriminación
Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente.
California “Brilla la luz”
Además de los derechos descritos anteriormente, la ley "Shine the Light" de California permite a los residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación, si la hubiere, de ciertas categorías de información personal a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior. Para realizar dicha solicitud, contáctenos en marketing@colibrigroup.com. This La solicitud no podrá realizarse más de una vez por año calendario.
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, o necesita actualizar su información personal, puede enviarnos un correo electrónico a marketing@theexampros.com or por correo a The Exam Pros, 4801 Johnson Rd Ste 13-14, Coconut Creek, FL 33073, EE. UU.